Última actualización: septiembre de 2026

Once14 ("nosotros") es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México. Este Aviso de Privacidad explica qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

Once14, con domicilio en Chihuahua, México, es responsable de recabar y tratar tus datos personales a través del sitio once14.com. Puedes contactarnos en [email protected].

2. Datos personales que recabamos

Para procesar tu compra y brindarte atención, podemos recabar: nombre completo, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono, e historial de pedidos. Los datos de tu tarjeta o método de pago son procesados directamente por nuestro proveedor de pagos (Pago Nube) y por las instituciones financieras correspondientes; Once14 no almacena los números completos de tarjetas.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial): procesar y dar seguimiento a tu pedido, coordinar el envío, emitir facturación, gestionar cambios y devoluciones, y brindarte atención a cliente.

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren tu consentimiento): enviarte novedades, promociones y contenido de marketing por correo electrónico. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el link incluido en esos correos, o escribiéndonos a [email protected].

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros, así como píxeles de seguimiento (incluyendo Meta Pixel y TikTok Pixel), para analizar el uso del sitio, mostrarte anuncios relevantes en redes sociales y mejorar tu experiencia de compra. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

5. Transferencia de datos

Para operar la tienda, compartimos los datos estrictamente necesarios con: Tiendanube (plataforma de e-commerce que aloja el sitio), Pago Nube y las instituciones financieras (procesamiento de pagos), paqueterías (entrega de pedidos), y Marketing Nube (envío de correos, solo si diste tu consentimiento). No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros con fines distintos a los aquí descritos.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento para el uso de tus datos con fines de marketing. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una copia de identificación oficial. Responderemos tu solicitud en un plazo razonable conforme a la ley aplicable.

7. Menores de edad

Nuestros productos y este sitio están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos de manera intencional datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

9. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a [email protected].